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21 febrero, 2020
¿Puedo cambiar un producto adquirido en www.bon-bonite.com?
Cambiar un artículo comprado en bon-bonite.com es muy sencillo:
- Dispones de 15 días contados a partir de la fecha en que recibas el producto para realizar el cambio de tu compra.
- Puedes cambiar la talla o color de los producto. Si prefieres un cambio por otro artículo diferente deberás primero realizar el pago por la diferencia del valor (en caso que exista).
- Acércate a una tienda bon-bonite con la factura de compra o número de cédula del comprador. Recuerda que el producto debe estar en perfecto estado, con las etiquetas y empaques originales.
- Si decides solicitar el cambio desde bon-bonite.com, escríbenos a ventas@bon-bonite.com o contáctanos a través de WhatsApp al número de celular +(57) 310 6845 8 52 y cuéntanos que artículo quieres cambiar adicional la talla, modelo o color por la que te gustaría cambiarlo. Debes hacer llegar el artículo (en perfecto estado, con las etiquetas y empaques originales) y asumir el costo del flete de envío del producto que deseas devolver, en un plazo no superior a 10 días después de realizada la solicitud. Una vez recibido te enviaremos el nuevo artículo de manera GRATUITA (Sólo aplica para compras nacionales excepto San Andrés y Providencia).
Además, ten en cuenta que:
- No se podrá hacer más de una solicitud de cambio simultáneamente para el mismo artículo.
- El plazo para devolver el producto inicial es de 10 días a partir de la solicitud del cambio. Si transcurrido el plazo no lo hemos recibido no garantizamos la disponibilidad del nuevo artículo que habías seleccionado.
- La opción de cambio estará sujeta a la disponibilidad de los productos.
- Los productos en promoción podrán ser cambiados por talla o referencia. Si el cambio se realiza por un producto diferente al adquirido y/o por el mismo artículo en un color no publicado en la promoción se deberá pagar la diferencia.