¿Cómo puedo obtener mi paz y salvo?

Cuando realizas el último pago de tu crédito, tu paz y salvo se genera automáticamente:

• Si realizaste el pago a través de nuestra página web, recibirás en tu correo electrónico la factura con la confirmación de que tu crédito se encuentra a paz y salvo.
• Si realizaste el pago en una tienda física, se te entregará un recibo indicando que ya no tienes saldo pendiente.

Si deseas solicitar tu estado de cuenta, puedes escribirnos al correo cartera@bon-bonite.com.

¿Cuánto tarda en verse reflejado mi pago online?

Los pagos realizados a través de nuestra página web pueden tardar hasta 4 horas en verse reflejados en el estado de tu crédito.

Si después de este tiempo tu pago no aparece aplicado, puedes comunicarte con nuestros canales de atención para ayudarte.

Si deseas solicitar tu estado de cuenta, puedes escribirnos al correo cartera@bon-bonite.com.

¿Cómo puedo pagar un crédito en bon-bonite?

En bon-bonite puedes realizar el pago de tu crédito de las siguientes maneras:

1. En nuestras tiendas físicas
   Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y realizar tu pago directamente.
2. De manera virtual
   Ingresa a nuestra página web www.bon-bonite.com, dirígete al apartado “Mi cuenta” y realiza el pago de forma rápida y segura.

Para conocer el paso a paso detallado del proceso virtual, te invitamos a seguir las instrucciones en el siguiente video:

👉 Ver video aquí: https://youtu.be/dzFUpf5dIyE

Importante: Una vez realizado el pago, el comprobante será enviado a tu correo electrónico en un plazo de hasta 3 días hábiles.

Si tienes alguna inquietud adicional, puedes comunicarte a nuestro WhatsApp: +57 310 684 5852.

¿Qué medios de pago recibimos?

1. Para el pago de tu crédito online, a través de nuestra página web, contamos con los siguientes medios de pago: PSE, Bancolombia, Nequi, RappiPay, Movii y Dale.
2. Para el pago de tu crédito en nuestras tiendas físicas, puedes hacerlo únicamente con tarjeta o efectivo.